為提升戰(zhàn)略性大客戶的滿意度，深度挖潛、促進(jìn)大客戶銷量增長(zhǎng)，華美板材以中山奧馬、南沙美的兩大客戶作為試點(diǎn)成立了客戶“鐵三角”突擊隊(duì)，并于2020年3月31日在華美板材一樓培訓(xùn)室召開了“鐵三角”啟動(dòng)會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、一級(jí)部門負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)員等40人參與本次會(huì)議，會(huì)議由銷售管理部助理經(jīng)理魏青主持。
議程第一項(xiàng)：營(yíng)銷中心副總監(jiān)付強(qiáng)對(duì)“鐵三角”成立的背景、目的、目標(biāo)等相關(guān)信息進(jìn)行了介紹。他表示“鐵三角”是要從商務(wù)、交付、質(zhì)量三個(gè)維度來(lái)提升客戶的滿意度，解決客戶痛點(diǎn)，提升華美板材在客戶端的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)深度挖潛，擴(kuò)大銷量，最終達(dá)成銷量目標(biāo)。
華美板材營(yíng)銷中心副總監(jiān)付強(qiáng)
議程第二項(xiàng)：華美板材副總經(jīng)理劉世平對(duì)鐵三角之奧馬突擊隊(duì)、鐵三角之美的突擊隊(duì)進(jìn)行了授旗，兩個(gè)突擊隊(duì)的負(fù)責(zé)人盧劍和鄭玲波分別對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了介紹并表達(dá)了他們今年“攻山頭、打糧食”并做到“數(shù)一數(shù)二”的決心。
奧馬團(tuán)隊(duì)、美的團(tuán)隊(duì)授旗儀式
議程第三項(xiàng)：華美板材中臺(tái)各部門分別表達(dá)了對(duì)“鐵三角”團(tuán)隊(duì)的支持。生產(chǎn)部經(jīng)理?xiàng)詈＼姳硎?，生產(chǎn)模塊以降本增效、穩(wěn)定品質(zhì)為山頭，有決心、有信心成為營(yíng)銷中心攻山頭堅(jiān)實(shí)的后盾。質(zhì)量管理部經(jīng)理劉釗鵬提出，將以信息拉通、深化標(biāo)準(zhǔn)、快速響應(yīng)、提升品質(zhì)為準(zhǔn)則，推動(dòng)華美品質(zhì)更上一層樓。生產(chǎn)計(jì)劃部助理經(jīng)理吳世平強(qiáng)調(diào)，以暢通銜接、精準(zhǔn)信息、優(yōu)化排產(chǎn)為宗旨，全力保障交付。分管中臺(tái)的副總經(jīng)理黃強(qiáng)總結(jié)表示，團(tuán)隊(duì)將持續(xù)聚焦山頭，主動(dòng)響應(yīng)、精準(zhǔn)需求、精耕細(xì)作、目標(biāo)必達(dá)，讓客戶滿意的同時(shí)，成就營(yíng)銷攻下山頭。
中臺(tái)負(fù)責(zé)人發(fā)言
會(huì)議最后，華美板材副總經(jīng)理劉世平做總結(jié)講話。劉總表示，“鐵三角”模式是華美板材的一個(gè)創(chuàng)新舉措（公司鼓勵(lì)和支持大膽探索和試錯(cuò)），也是華美板材實(shí)現(xiàn)2020年銷量目標(biāo)的重要舉措之一。成立“鐵三角”的目的是組合優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源，通過(guò)商務(wù)、交付和質(zhì)量三個(gè)發(fā)力點(diǎn)，對(duì)大客戶深度挖潛，可以視為帶領(lǐng)一個(gè)突擊隊(duì)為一個(gè)特定大客戶服務(wù)，為追求客戶服務(wù)以及擴(kuò)大份額極致化而努力。公司對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人充分授權(quán)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與各一級(jí)部門負(fù)責(zé)人平級(jí)溝通，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)，要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)各成員的內(nèi)驅(qū)力，以目標(biāo)為牽引，激發(fā)各渠道、各突擊隊(duì)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，最終實(shí)現(xiàn)銷量及客戶滿意度的雙重突破。
華美板材副總經(jīng)理劉世平總結(jié)發(fā)言